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hola a todos:
soy un poco novata, espero que me ayudeis. me entró un virus en el pc imposible de eliminar, que no me dejaba instalar nada y hacía que se me apagara a cada rato, por lo que decidí formatearlo. despues, le instale los programas y el adaptador wifi, y el adaptador me lo reconoce y la señal la encuentra pero no logro conectarme a la red. llamé al proveedor de internet y me dijeron que la señal es correcta y que la red llega, y efectivamente lo comprobé desde otro portatil, pero en mi ordenador es imposible conectarse. me dijeron que probablemente sea de la tarjeta de red, pero ya ahí me pierdo, no sé donde buscar qué modelo tengo, es más, creo que viene integrada en la placa base, pero he mirado en informacion del sistema y no logro o no sé localizarla, para saber qué drivers son los que tendría que instalar y cómo buscarlos, pues no tengo ningun cd de drivers de cuando compré el pc.

¿alguien puede ayudarme? muchas gracias.

Comencemos:
Si tienes algun problema de virus te puedo recomendar un buen a mi parecer antivirus q es el Avira, que te lo dan gratis en www.antivir.es

Ahora si la formateastes e instalastes programas y tambien el adapatador wifi, y asi como dices que el adaptador wifi te reconoce la señal pero no logra conexion eso quiere decir que tu drivers de la tarjeta wifi esta instalada, pero verifica por favor las siguientes cosas:

-Quieres saber que modelo de placa madre tienes en tu computador puedes hacer esto, CLICK EN INICIO-EJECUTAR-ESCRIBIR DXDIAG y enter ; alli donde dice fabricante del sistema debes de anotarlo; tambien lo que dice Model del Sistema y enviarlo de nuevo aqui para q te de los demas drivers oki

-Si tu wifi detecta tu red pero no lgra conectarse entonces tal vez necesitas colocar IPs en tu ordenador para ello debes de copiar los mismos ips de la laptop para poder probar en tu ordenador.

Espero tu respuesta pronto.
Saludos
Si puedes enviame una foto de tu placa o tu tarjeta wifi.

Gracias por tu ayuda. Localizé la placa y los drivers necesarios y ya tengo conexión. Gracias.

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